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スズキの名車GSX1100Sカタナがレッドバロン過失で廃車に・・・

みなさんは、このニュースを見てどう思われるでしょうか? 要約すると、スズキのあの名車、GSX1100S カタナ ファイナルエディションをレッドバロンに車検に出した所、車検場内でレッドバロン社員の過失で転倒し、部品が無いので廃車になるというアクシデントのようです。 

ソース:【炎上】レッドバロンにバイクを預ける→業者が事故を起こし無惨な姿に→事故を隠蔽、不満は弁護士を通せ

レッドバロンにプレミアバイクを預けたら事故って廃車→事故を隠蔽し「弁護士呼べよw」

当事者様のブログ:菊とカタナと大和の心 ~GSX1100Sの時々日記~

GSX1100S.jpg

当然、1100カタナのファイナルエディションなので、プレミアが付いているレア車ですが、レッドバロンの査定対応は価格90万円で、パーツ代も一切出ないとか…。 何よりも、愛車が復活できない悲しみは痛いほど分かりますね~。 長年連れ添った愛車が、まさか販売店の車検対応でこんなになるとは思ってなかったろうなぁ。

私はレッドバロンに対して、十把一絡げにして「レッドバロンは対応が悪い」とは言いたくありません。 レッドバロンでも店舗によっては良い店舗もあるんだと思います。 しかし、一連の文章を読んでいると、なんとなく誠意が無いような対応に思えますね。 しかもレッドバロン本部の対応としてあるので、店舗さんではどうにもならない事もあるんでしょうが、自分に全く過失が無いオーナーさんとしては、到底納得出来ないでしょうね。 

個人的には、この事件を見て思うのは、レッドバロンはプロフェッショナルではないな、という印象を持ちます。

個人的な体験として、去年家内が車で後ろから追突される事故を貰ってしまった事がありました。 追突事故ではリアトランクまで車体が歪んでしまい、フレーム修正を施した、いわゆる「事故車(修復歴車)」になってしまったのです。

論理的に考えると、事故車は査定が低くなるのですが、それを保険屋と交渉した所、査定が低くなる「格落ち物件」は対応できないとして、かなり不服に思いながらも、修理費だけで示談完了してしまった経験があります。

最後はやはり保険屋も「出るところへ出ますか?(裁判しますか?)」という殺し文句でした。 しかし、今考えると、少額訴訟しても良かったのかな~と思います。 

この刀の場合も、自分がコレを見て怒っているわけではなく、あくまでも第三者的立場として、読者様への問題提起として記事を取り扱いました。 第三者の私としては、どちらかの肩を持つのではありませんが、バイク乗りとしては、愛車を失ったオーナーに同情しますね…。 

でも、レッドバロンって中古パーツを保管してたり、同じ1100刀の中古を売ってたりしてるから、レッドバロンが本気になれば、中古のパーツを使ってでも再生できると思うんだけどな~。 

参考にですが、任天堂はこんな対応してます。 【神サポート】任天堂の神対応 まとめ

逆を言うと、レッドバロンさんは今回の対応を誠実丁寧にしたら、凄くユーザーの評価が上がるのでチャンスだと思うのですが、どうでしょうか? レッドバロンさん、これはチャンスですよ!

[ 2013年02月20日 17:00 ] カテゴリ:バイク四方山話 | TB(0) | CM(4)
Re: 買った時の金額
ご指摘ありがとうございます。 確かにカタナのレッドバロン査定値が90万でしたので、本文修正しました。
 
オーナーさんの過失0なのは明らかなので、外から見ても納得できかねる対応ですね。 でも、これだけ話が広まると、レッドバロンの方も対応を変えなければかなりのイメージダウンでしょうね。
[ 2013/02/21 19:06 ] [ 編集 ]
Re: ひどいですね
くまおさん

書き込みありがとうございます。 その後当事者さんのブログを見ると、レッドバロンの意向で弁護士を立てて話し合ってるようですね。 これだけ大騒ぎになると、レッドバロンとしても誠実な対応をしないと収集つかないと私も思います。
[ 2013/02/21 19:02 ] [ 編集 ]
買った時の金額
ではないですよ

最初はそう言ってたとの事ですがすぐに覆し
バロンの買い取り査定額である「90万で」引き取るということ
しかも自分で壊しておきながらです。

オーナーのどこに責任があってこんな話になってるのか不思議で
たまりません。

自分も依然バロンで嫌な思いをしてから近寄ってないんですが
今回のはあまりにひどすぎる
こんな会社が成り立っている業界そのものにも問題があるのでは?
っと思ってしまいますすよね
[ 2013/02/21 11:42 ] [ 編集 ]
ひどいですね
はじめまして
ちょいちょい拝見しています
横浜の赤いX-DCT乗りくまおさんと言います

あまりのひどい対応に背筋が寒くなりました
2ちゃんでも大炎上ですし、知らぬ存ぜぬでは済まされない
大事になるのは間違いないですね

赤男爵はどれだけお金が掛かろうが市場にあるパーツを
根気よく探し集めて現状復帰修理を誠意を持って
行うべきだし、慰謝料や代車費用などの対応をするべきです
時既に遅しとは思いますけど今からでも最大限の誠意を示さないと
ネット社会の恐ろしさを身をもって知る事になるでしょうね
店長さん自殺とかしないといいけど…
[ 2013/02/20 23:18 ] [ 編集 ]
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